Nous avons réussi à rattraper le responsable des ventes et du développement de Silk Plaster Group, Ēriks Grišins, lors d'un bref entracte ici en Lettonie, car les représentants de l'entreprise venaient de rentrer de l'exposition World Expo 2020 à Dubaï, aux Émirats arabes unis, mais se préparaient déjà à une exposition de produits de construction au Royaume-Uni la semaine suivante.
Votre entreprise représente la Lettonie à l'exposition World Expo 2020 à Dubaï, et vous avez également passé avec succès le premier tour du concours de marques lettones à l'exportation "The Red Jackets". En attendant, le produit - le papier peint liquide - semble inhabituel et inédit. De quoi s'agit-il?
Le papier peint liquide est un revêtement spécial pour les murs, issu d'une ancienne technologie japonaise basée sur la pâte à papier et la soie. Au départ, le papier peint liquide n'était pas très répandu en raison du coût élevé des matériaux. Sur le plan industriel, certaines entreprises japonaises ont commencé à produire ce revêtement au cours du XXe siècle, mais essentiellement pour le marché local. La première usine de production du Silk Plaster Group a été créée en 1997. L'entreprise a développé et amélioré les technologies de production de papiers peints liquides, a développé un certain nombre de collections de design, a étudié différents matériaux et est actuellement un leader du marché dans la production de papiers peints liquides.
Silk Plaster Group possède deux sites de production. L'usine de Riga a été ouverte en 2016. Au départ, il s'agissait uniquement d'un entrepôt de vente en gros, mais plus tard, la production du produit a également commencé à Riga. En Lettonie, nous produisons pour le marché européen et pour le reste du monde.
Pourquoi l'entreprise a-t-elle choisi d'installer une deuxième usine de production en Lettonie?
Nous avons examiné un certain nombre de facteurs : une infrastructure logistique pratique, un climat d'investissement favorable et la stabilité. Nous nous sommes intéressés aux grandes villes pour faciliter la recherche d'une main-d'œuvre qualifiée. La Lettonie est membre de l'Union européenne, nous avons accès à un vaste marché intérieur européen. La logistique est un avantage concurrentiel pour Riga, et le transport maritime est le moyen le plus efficace de livrer des marchandises dans n'importe quel port et à n'importe quelle destination dans le monde. L'accès à un port est très important dans le monde des affaires.
Nous étions à Dubaï pour l'Expo 2020, et nous avons été invités à une réunion avec le propriétaire d'Al Rahmani - un grand réseau de magasins de matériaux de construction et de produits ménagers. Au début, il ne savait même pas où se trouvait la Lettonie, mais lorsque nous lui avons dit que notre pays était situé près de la mer et que nous avions un grand port, il a répondu avec respect : "Oh, un port!" Cela peut être un grand avantage pour une entreprise.
Comment est né votre intérêt pour les matériaux de construction et comment avez-vous commencé à travailler pour Silk Plaster Group?
J'ai d'abord étudié dans une université en Lettonie, puis je suis allée à Londres, où j'ai étudié à l'université d'East London dans la division d'architecture. Après mes études, je suis retournée en Lettonie, où j'ai travaillé dans le domaine de la décoration d'intérieur, puis j'ai commencé à travailler pour Silk Plaster. Au sein de l'entreprise, je suis chargée de travailler avec les designers, les architectes, les constructeurs, bref, avec tous ceux qui s'intéressent à nos produits. On pourrait dire que je suis l'un des moteurs de l'entreprise.
Quelle est la différence entre le papier peint liquide et les autres revêtements muraux?
Lorsque nous pensons aux revêtements muraux, nous avons généralement trois choses en tête: la couleur, le papier peint et ce que l'on appelle l'enduit vénitien. Pour le papier peint liquide, la base est composée de granulés ou de pâte de cellulose, accompagnés de colorants et d'éléments décoratifs. Il s'agit d'un produit écologique, respectueux de l'environnement et ignifuge qui s'applique facilement sur la surface.
Ce produit est unique en ce sens qu'il possède des propriétés d'isolation acoustique et thermique. Les propriétaires de salles de cinéma et les personnes qui s'occupent de solutions acoustiques recherchent souvent des matériaux ayant des propriétés d'amortissement du son. Pour vraiment apprécier ce matériau, il faut aussi le sentir - il semble un peu duveteux, chaud, très douillet. Nous avons développé une variété de collections avec un large choix de couleurs et de tons - en tout plus de 500 nuances. Je pense que le papier peint liquide est un produit qui peut attirer l'attention des designers et des architectes.
Cela signifie-t-il que n'importe qui peut réaliser cette couverture murale à la maison?
Oui! Il suffit de mélanger le produit sec avec de l'eau et de l'appliquer sur le mur. Des instructions figurent sur l'emballage et nous avons également créé des vidéos montrant comment appliquer ce revêtement. Le produit est disponible dans les magasins de construction en Lettonie et ailleurs dans le monde. Nos salons partenaires mettent généralement à disposition des professionnels qui peuvent venir appliquer le papier peint liquide, de même que.
Que dois-je faire si je veux changer le revêtement du mur? Comment enlever le papier peint liquide?
C'est très simple. Si vous souhaitez modifier ou corriger quelque chose, vous devez pulvériser l'enduit avec de l'eau, le laisser s'imprégner, puis le gratter avec la même truelle que vous avez utilisée pour l'appliquer.
Vous avez mentionné qu'il y a plus de 500 nuances de couleurs dans vos collections. Quelles sont les plus recherchées?
En Europe, ce sont les tons gris et chauds qui donnent l'impression d'être chez soi. En Allemagne, on préfère le blanc. Mais il y a aussi une demande pour des tons un peu "fous", comme notre ton noir particulier, qui est très demandé. En Asie, les tons jaune vif et violet sont populaires, nos collections de luxe sont plus populaires au Japon. En Roumanie, par exemple, les tons bleus et verts sont les plus vendus, alors que personne ne veut des tons verts en Lettonie. D'après notre expérience, le choix des tons et de la texture dépend davantage de la région.
Quel est le prix approximatif du produit?
Cela dépend fortement de la collection. Nous avons des collections économiques et des collections de luxe, et le prix d'une parcelle varie de quatorze à cent euros et plus. Un seul colis peut couvrir une surface de 3 m2 à 5 m2. Cela dépend aussi de la collection. Il est à noter que le papier peint liquide de la collection de luxe est le plus souvent utilisé comme accent, en complément d'autres revêtements muraux. Le prix dépend des matériaux, du traitement, du nombre d'ingrédients et de la texture. La qualité est d'une importance capitale pour la production de papier peint liquide.
Les papiers peints liquides sont-ils plus souvent utilisés dans les appartements ou les espaces publics?
Principalement dans les espaces résidentiels, mais nous disposons d'une large gamme de produits, dont beaucoup sont également utilisés dans les hôtels et autres espaces commerciaux. Certaines collections ne peuvent pas être utilisées dans les salles de bains où l'humidité est élevée. Silk Plaster fabrique également d'autres produits qui peuvent être utilisés sur les façades des bâtiments. Il s'agit d'un enduit pour les murs intérieurs et extérieurs, qui est également vendu en tant que produit prêt à l'emploi et qui peut être facilement mis en place par le client.
Combien d'emplois Silk Plaster Group fournit-il ? La main-d'œuvre qualifiée est-elle aussi l'un des atouts de la Lettonie?
Nous employons actuellement 18 personnes, principalement dans les secteurs de la fabrication et du marketing. Cependant, il n'est pas facile de trouver des employés adéquats, tant dans la gestion que dans la production, ce qui pose parfois problème. Nous sommes actuellement en pleine expansion et recherchons de nouveaux collaborateurs pour rejoindre notre équipe.
Achetez-vous des matières premières en dehors de la Lettonie et comment les chaînes d'approvisionnement ont-elles été affectées par la pandémie?
Nous achetons de la pâte à papier et suivons sa qualité sur différents marchés. La pandémie a rendu les livraisons difficiles et a affecté les prix, les augmentant en conséquence. Parfois, je me demande même comment tout a pu continuer à fonctionner malgré la pandémie. Comme nous pouvons le constater, les pays ont lutté différemment et pour certains, la lutte est toujours en cours. Malgré tout, nous pouvons à nouveau nous rendre à des expositions et constater que la demande augmente. Oui, les prix sont encore élevés, les livraisons sont parfois retardées, mais tout cela continue.
Quel est le chiffre d'affaires annuel du groupe Silk Plaster?
En novembre dernier, le chiffre d'affaires était légèrement supérieur à un million d'euros et a augmenté d'environ 10 % chaque année. Le produit est exporté de l'usine lettone vers les pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Brésil, l'Afrique et l'Asie, mais aussi, paradoxalement, vers le Japon, d'où le produit est originaire. Les Japonais ont découvert Silk Plaster lors d'une exposition en France. Nous trouvons généralement des partenaires dans les grandes expositions mondiales de produits de construction, mais depuis peu, nos réseaux sociaux et la publicité sur Internet sont également mis à contribution.
Quel est le marché qui a connu la croissance la plus importante et où voyez-vous le plus de potentiel?
L'un de nos principaux marchés est le Brésil, les pays asiatiques (Taïwan), le Royaume-Uni et, plus récemment, les États-Unis, où nous voyons un potentiel futur. Beaucoup dépend de l'activité des partenaires locaux. Nous soutenons également de très petits distributeurs. Il y a des gens qui aiment le produit et qui apprennent peu à peu à connaître les ficelles du métier. C'est ainsi que nous avons commencé à nous développer dans un certain nombre de pays de l'Union européenne. Nous avons d'abord livré des boîtes, mais maintenant nous envoyons de grandes palettes car les achats ont augmenté.
Compte tenu des volumes de construction dans le monde, il semble que Silk Plaster dispose encore d'un potentiel de croissance important.
Tout à fait! Mais pour cela, il faut d'abord s'implanter sur un marché, ce qui explique notre participation à de nombreuses expositions. Un grand merci à l'Agence lettone d'investissement et de développement (LIAA) pour son aide. Dans la plupart des pays, les gens ne connaissent pas ce produit et il est difficile de prouver les avantages d'un nouveau produit. Notre mission est de faire connaître le papier peint liquide en tant que matériau de finition alternatif. Nous devons simplement continuer à creuser!
Quels sont les projets d'avenir pour l'usine de Riga?
Nous poursuivons actuellement notre croissance et l'extension de notre production, en modernisant l'usine de production de Lettonie. Nous avons récemment acheté une usine de haute technologie unique en Europe qui nous permet de fabriquer un produit spécial qui n'est produit nulle part ailleurs dans le monde. Nous prévoyons d'installer une nouvelle machine automatique afin d'augmenter notre capacité de production. Nous prévoyons également d'agrandir l'entrepôt à l'avenir, car toutes les collections et les teintes sont stockées sur place. Si un ton est en rupture de stock, nous pouvons produire le produit demandé dans un délai de cinq jours ouvrables.
Quelle est la notoriété du papier peint liquide en Lettonie?
Nous ne sommes pas très connus en Lettonie, bien que nos produits puissent être achetés dans les magasins de construction locaux. Nous n'avons peut-être pas suffisamment participé aux expositions locales sur la construction. Mais nous avons décidé de développer également le marché local. Nous avons également participé au concours "The Red Jackets" pour le prix de l'exportation et de l'innovation 2021.
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